EMPOWERMENT
É um termo que utilizamos na
administração que significa descentralização
de poderes. O objetivo em delegar poderes deixando os funcionários
motivados e envolvidos nas decisões da empresa. Tornando-se mais criativos por sentirem que pertencem de fato a organização e
por conseqüência sua autoconfiança, a
cooperação, a pro atividade também são estimuladas. Torna-se essa ação em
estratégia de gestão para o aproveitamento melhor do capital humano envolvido.
Mas devemos ter cuidado e uma atenção especial sobre algumas possíveis armadilhas
que podem comprometer o sucesso da empresa. Devemos prestar atenção se os
colaboradores estão preparados para a nova etapa e confiar neles para os
desafios que surgirem. Não podemos
esconder no processo de Empowerment informações, atropelar a ordem natural dos
serviços, não ter paramentos para o desenvolvimento etc. Devemos criar também um
ambiente propício eliminando decisões arbitrarias,frustrações, reconhecendo os
limites e sendo coerente, valorizando o significado verdadeiro do trabalho.
Abaixo segue um link de um video que exemplifica bem o empowerment:
www.youtube.com/watch?v=Brf_9-YQuhs
O empowermnet apóia em três pilares:
·
Visão futuro: definição do rumo (objetivo
comum), agir de modo coerente e consistente.
·
Assumir poder: assumir responsabilidade pelos
resultados adquiridos pela experiência pessoal.
·
Apropriar-se: cuidar de algo como se fosse seu.
Os níveis mais altos
do empowerment conseguimos quando:
·
Mantemos um forte nível de motivação;
·
Compreensão do individuo e do conjunto;
·
Aumento da flexibilidade e a reação positiva em
casos não previstos;
·
Responsabilizar cada um em relação as conseqüência
de seus atos.
Empowerment do consumidor
Antigamente o empowerment estava
envolvido somente com os funcionários, agora os consumidores adaptam ao novo
poder, vamos verificar como! Através do poder de escolha (varias ofertas de
produtos e informações na internet), poder de opinião (opinião é transmitida
com muita velocidade através da internet), poder de influencia (as empresas se
espelham nos consumidores que querem atingir usando as suas campanhas
publicitárias para tal), poder de
intervenção ( quando um
individuo em uma empresa cumpre o papel de consumidor-colaborador).
Assim, o empowerment dar mais poder e
responsabilidade aos indivíduos ou as equipes, a empresa a partir desse ponto estará
mais apta a reagir com mais eficácia e mais rapidez as mudanças de um mundo
cada vez mais dinâmico.
w www.pmelink.pt/manuais/recursos-humanos/como-introduzir-o-empowerment-na-empresa
www.youtube.com/watch?v=Brf_9-YQuhs
